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订购

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• • 如因寄送货品出错而需办理换货，请于取货后4天内，于订单留言联络网站客申请换货。经确认后，阁下可凭收据及完整包装之货碞，到任何一间门市办理换货，如逾期未更换，即视为交易完成。
• • 所有售出货品只作阁下私人使用，不可作任何商业用途，本公司有权拒绝所有怀疑用作商业用途之订货要求。
• • 本公司有权单方面保留更改所有上列及其他有关售买货品之条款，而不须作任何事先通知，若阁下不同意，可终止使用网上订购服务，而已订之货物则不受影响。
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付款

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运送服务 & 运送方式

香港

• • 顺丰到付：顾客于取件时需自行支付运费，每张订单只限单一送货地点。
• • 门市自取：购物满$200， 即可免费于门市自取。到货后顾客需于四天内自取，逾期将收取$10/天存仓费。逾期超过14天，本公司将直接取消订单，恕不安排退款。

其他

• • 下单后，送货地址不可作任何变更。
• • 阁下填写订购单时请确认姓名、电邮地址及电话，及送货地址是否正确，以确保商品快速送抵指定地点。如因阁下提供错误资料而引至任何损失，本公司均不负责或赔偿。
• • 如因阁下提供的地址或资料有误，因而退件，阁下需自付邮费，本公司会重新安排寄出。
• • 当阁下所订购产品已送交阁下，阁下将成为产品的拥有，并须自行承担持有产品的风险，而本公司将无需为它们的损失或损坏负责。

退款及退货

• • 订购前请细阅产品的退货或更换政策。
• • 顾客于收货后发现产品出现产品与订购货品不相符/已损坏、必须收货后3天内向我们申请，惟客人需符合下列条件：
• • 提供有效证明要求退换货品的详情；
• • 提供快递包装袋/箱及有问题货品既有关相片/影片证明订购货品不相符/已损坏；
• • 要求退货商品未经使用，并处于原先出售的状态及未经使用；
• • 提供要求退换货商品的所有零件及配件，包括说明书、证书、标签、标记、消耗品、袋及盒等。
• • 顾客符合上述第(b)项的要求，本公司会尽快安排退货或更换。如需退货可退回至任何一间文具佬/同舟文创门市，
  如需更换货品需要带回货品既所有包装及配件到全线文具佬/同舟文创门市更换，如因故未能前往门市，可选择以顺丰快递方式更换货品，惟所有来回运费均由买家负责。
• • 如产品缺货，本公司将会透过Payme/ 转数快安排退款，需时约7-10个工作天。

不可抗力

倘若由于任何「不可抗力」的原因（包括由于火灾、伤亡、意外、天灾、自然灾害、 任何香港特别行政区政府或其任何机关的法律、命令、宣告、规例、要求或规定、罢工、劳资争议、劳工短缺或技术工人短缺、 产品或原材料短缺或缺乏供应、运输延误或任何其他在士多合理控制范围以外的理由（不论是否与前述理由相似））， 导致文具佬生活百货不能履行其在本网站下的责任，本公司在该等妨碍的范围内无须就此承担责任。

保证

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